Inutile de préciser que le "shopping" et le commerce de détail vont se transformer et évoluer ces 10 prochaines années.
Le World Economic Forum a publié les 8 changements prévus pour ces 10 prochaines années. Des modifications confirmées par les plus grands spécialistes.
1. big data va permettre de mieux personnaliser les offres et propositions d'achat 2. dans les rayons, les écrans interactifs vont changer notre façon de consommer et vont supprimer un grand nombre d'emplois 3. les caisses et les check-out vont disparaîtres 4. à notre domicile, les frigos intelligents vont automatiquement commander les besoins et ainsi éviter de manquer de quoique ce soit 5. les POS physiques, petits et spécialisés seront préférés par les consommateurs, les grandes surfaces peuvent donc craindre ces changements 6. les ventes online vont passer de 10% à 40% 7. Les imprimantes 3D vont permettre de personnaliser des produits et donner la possibilité à de nouvelles entreprises d'entrer sur le marché 8. la réalité augmentée va bouleverser notre quotidien.
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